العودة إلى مركز المساعدة
وثيقة دعم ضمن فئة: البدء

حافظ على أمان حسابك ومعلومات الوصول

تاريخ النشر: 2026-06-13

إرشادات بسيطة لحماية حسابك وكلمات المرور ومعلومات الوصول إلى شبكتك.

أمان حسابك ومعلومات شبكتك مسؤولية مشتركة. هذه إرشادات بسيطة تحميك: • استخدم كلمة مرور قوية وفريدة لحسابك في كركشم المركزي، وغيّرها إذا شككت في تسريبها. • لا تشارك كلمة مرور حسابك مع أي شخص. فريق كركشم لن يطلب كلمة مرورك أبداً. • عند طلب دعم فني لجهاز أو شبكة، شارك بيانات الوصول داخل رسائل الطلب فقط — وليس عبر قنوات عامة. • بعد انتهاء أعمال الدعم، يمكنك تغيير كلمات مرور الأجهزة التي تمت مشاركتها متى أردت. • إذا فقدت كروت هوت سبوت أو شككت في إساءة استخدامها، يمكن تعطيلها أو حذفها — اطلب المساعدة إن احتجت. إذا لاحظت أي نشاط غير معتاد على حسابك، غيّر كلمة المرور فوراً وتواصل معنا عبر طلب خدمة.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ إنشاء طلب خدمة