وثيقة دعم
ضمن فئة: البدء
حافظ على أمان حسابك ومعلومات الوصول
تاريخ النشر: 2026-06-13
إرشادات بسيطة لحماية حسابك وكلمات المرور ومعلومات الوصول إلى شبكتك.
أمان حسابك ومعلومات شبكتك مسؤولية مشتركة. هذه إرشادات بسيطة تحميك:
• استخدم كلمة مرور قوية وفريدة لحسابك في كركشم المركزي، وغيّرها إذا شككت في تسريبها.
• لا تشارك كلمة مرور حسابك مع أي شخص. فريق كركشم لن يطلب كلمة مرورك أبداً.
• عند طلب دعم فني لجهاز أو شبكة، شارك بيانات الوصول داخل رسائل الطلب فقط — وليس عبر قنوات عامة.
• بعد انتهاء أعمال الدعم، يمكنك تغيير كلمات مرور الأجهزة التي تمت مشاركتها متى أردت.
• إذا فقدت كروت هوت سبوت أو شككت في إساءة استخدامها، يمكن تعطيلها أو حذفها — اطلب المساعدة إن احتجت.
إذا لاحظت أي نشاط غير معتاد على حسابك، غيّر كلمة المرور فوراً وتواصل معنا عبر طلب خدمة.