كيف نتعامل مع بياناتك في كركشم

قد نتلقى بيانات مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف أو واتساب، بيانات الملف الشخصي، رسائل التواصل، طلبات الخدمة، تفاصيل الطلبات، عناوين الشحن عند الحاجة، وملفات إثبات الدفع أو مرفقات الخدمة التي ترفعها بنفسك.

نستخدم البيانات للرد على استفساراتك، إدارة حسابك، معالجة طلبات الخدمة والمتجر، تأكيد الدفع، تنفيذ الخدمات، إرسال الإشعارات المرتبطة بحسابك، وتحسين متابعة الدعم.

عند اختيار التحويل أو أي وسيلة تتطلب مراجعة، قد نطلب رقم مرجع أو إثبات دفع. يتم استخدام هذه الملفات للتحقق من الطلب فقط، وتعرض داخل مناطق العميل أو الإدارة المصرح لها.

لا نبيع بياناتك. قد تتم مشاركة بيانات محدودة مع مزودي الدفع أو الشحن أو الأنظمة المتصلة عند الحاجة لتنفيذ الخدمة التي طلبتها، وبقدر ما يلزم فقط.

نحتفظ بالبيانات بقدر ما يلزم لتقديم الخدمة، المتابعة، الالتزامات التشغيلية، وسجل الطلبات. قد يتم تحديث هذه الصفحة عند تغيير الخدمات أو إضافة مسارات تشغيل جديدة.