العودة إلى مركز المساعدة
وثيقة دعم ضمن فئة: KWSM والوصول عن بُعد

مرجع الأخطاء والحدود الشائعة

تاريخ النشر: 2026-07-10

شرح سريع لأكثر الرسائل التي قد تظهر للعميل وما الإجراء الصحيح.

استخدم هذا المرجع عندما تظهر رسالة في KWSM ولا تعرف معناها.

الحساب أو الدخول

  • تسجيل الدخول المحلي متوقف: استخدم الدخول عبر حساب كركشم.
  • رابط كركشم غير صالح أو منتهي: افتح KWSM مرة أخرى من المركزي.
  • الحساب موقوف أو مغلق: تواصل مع الدعم.
  • الهوية المركزية غير مربوطة أو لا يمكن إنشاء العميل: تواصل مع الدعم واذكر بريد حساب كركشم.

الاشتراك والسعة

  • لا توجد صلاحية نشطة: اشترك أو جدّد من كركشم المركزي.
  • هذه العملية تتطلب صلاحية نشطة: لا يمكن إضافة جهاز أو راوتر قبل تفعيل الاشتراك.
  • وصلت الحد الأقصى للأجهزة أو الراوترات: احذف عنصراً غير مستخدم أو رقّ الباقة.
  • لديك طلب راوتر قيد الإكمال: أكمل الطلب الحالي أو ألغِه قبل إنشاء طلب جديد.

إضافة جهاز

  • تنزيل الملف انتهى أو استُخدم: أنشئ ملفاً جديداً عبر إعادة الإنشاء.
  • نوع غير صالح: اختر جهاز عميل أو راوتر MikroTik من القائمة.

إضافة راوتر

  • PublicKey غير صالح: انسخ قيمة KWSM_PUBLIC_KEY كما ظهرت من MikroTik.
  • PublicKey مكرر: لا تستخدم نفس مفتاح راوتر آخر.
  • Payload ناقص أو Token غير صالح: ارجع إلى الأجهزة وابدأ طلب راوتر جديد.

التحقق

  • Peer غير موجود في wg show: انتظر تطبيق الإعدادات أو تواصل مع الدعم لتشغيل Apply.
  • لا يوجد Handshake: راجع الإنترنت والوقت والسكربت ومنفذ UDP.
  • Ping فشل: قد يكون النفق متصلاً لكن الراوتر لا يرد على Ping.

فيديو لاحق

صيغة التضمين بعد رفع الفيديو: [[youtube:https://youtu.be/VIDEO_ID|حل رسائل KWSM الشائعة]]

لقطات شاشة مرجعية

لقطة شاشة: لوحة عميل KWSM
لقطة شاشة: لوحة عميل KWSM
لقطة شاشة: قائمة الأجهزة والراوترات في KWSM
لقطة شاشة: قائمة الأجهزة والراوترات في KWSM
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
إنشاء طلب خدمة