أسئلة شائعة عن مركز العمليات

هل مركز العمليات اشتراك شهري؟

لا. دفعة واحدة بـ 5 دولار للوحدة. لكنه يتطلب باقة Karcsham Fi فعّالة، وهي اشتراكها المتجدّد.

اشتريت وحدة واحدة، هل تكفي لكل راوتراتي؟

لا. وحدة واحدة = راوتر واحد. لخمسة راوترات اشترِ الكمية 5.

متى تُخصم الوحدة؟

عند أول عملية فعلية على الراوتر، لا عند الشراء. حتى ذلك الحين تبقى رصيداً حرّاً.

غيّرت عنوان الراوتر — هل أدفع من جديد؟

لا. الربط بالرقم التسلسلي للجهاز، لا بعنوانه. غيّر العنوان أو احذف الراوتر وأعد إضافته كما تشاء.

استبدلت الراوتر بجهاز جديد

هذا جهاز مختلف برقم تسلسلي مختلف، فيستهلك وحدة جديدة.

هل أنقل الوحدة من راوتر إلى آخر؟

لا، الارتباط دائم. وهو نفسه ما يحميك من أن يُحسب تغيير العنوان أو إعادة الإضافة عليك مرتين.

انتهت باقتي الأساسية، هل أفقد وحداتي؟

لا. يتوقف الوصول فقط، وتعود الوحدات وارتباطاتها كما هي عند التجديد.

لماذا رُفض راوتري في الفحص المسبق؟

أشهر الأسباب:

• لا يستجيب أو النفق غير سليم.
• رقمه التسلسلي غير مسجّل — تحقّق من الاتصال أولاً.
• ساعته غير مضبوطة — شغّل «تفعيل مزامنة الوقت NTP» أولاً.
• مساحته غير كافية لترقية أو نسخة احتياطية.
• محمّل إقلاعه متأخّر قبل ترقية RouterOS — شغّل ترقية المحمّل أولاً.
• الجهاز في الحالة المطلوبة أصلاً — وهذه ليست مشكلة.

كل رسالة رفض تسمّي السبب والخطوة التالية.

انقطع الاتصال أثناء تنفيذ عملية

هذه الحالة بالذات هي ما صُمّم لها التراجع التلقائي. المؤقّت المثبّت داخل الراوتر يُرجع الإعداد وحده، ويظهر الهدف في اللوحة بحالة «تراجَع».

هل يمكن إلغاء عملية جارية؟

نعم. الجهاز الذي هو في منتصف الكتابة يُترك ليكمل بأمان — قطعه في المنتصف هو الخطر نفسه الذي يمنعه النظام — ثم لا يبدأ أي جهاز جديد.

هل يمكنني تنفيذ أي أمر MikroTik؟

لا. الأمر المخصص منظّم (مسار + حقول) وتُصنَّف خطورته قبل السماح به، والمسارات التي قد تحجب إدارة الجهاز ممنوعة. هذا ما يجعل التنفيذ عن بُعد آمناً أصلاً.

هل يرى فريق كركشم راوتراتي؟

الوصول للدعم يمرّ عبر ضوابط الحساب والتفويض المعتادة، وكل عملية تُسجَّل في سجلّ يمكنك مراجعته: مَن نفّذها ومتى وعلى أي جهاز وبأي نتيجة.