العودة إلى مركز المساعدة
سؤال شائع ضمن فئة: منصة Karcsham Fi

أفضل ممارسات التشغيل اليومي وتجنب الأخطاء

تاريخ النشر: 2026-07-04

قائمة مختصرة تساعد العميل على استخدام المنصة بأمان وثبات.

استخدم هذه القائمة قبل العمليات المهمة في Karcsham Fi، خصوصاً إصدار الكروت والحذف والتعديل على الباقات.

قبل إصدار الكروت

  • تأكد من الراوتر النشط.
  • تأكد من الباقة المطلوبة.
  • راجع السعر والصلاحية قبل الضغط على Generate.
  • استخدم Preview للتأكد من شكل الأكواد.
  • لا تبدأ أكثر من مهمة إصدار لنفس الراوتر في نفس الوقت.

قبل الطباعة

  • اختر التصميم الصحيح.
  • اطبع عينة صغيرة أولاً.
  • تأكد أن السعر والصلاحية ظاهران كما تريد.
  • راجع اتجاه الورق وحجم الصفحة.

قبل حذف أو تعطيل كرت

  • تأكد من اسم المستخدم.
  • راجع هل الكرت مستخدم أو لديه جلسة نشطة.
  • استخدم Disable إذا كنت تريد إيقافاً مؤقتاً.
  • استخدم Remove إذا كنت متأكداً أن الكرت لا يجب أن يبقى.

قبل تعديل باقة

  • اعرف هل التعديل سيؤثر على كروت جديدة فقط أم على استخدام قائم.
  • لا تغيّر Expire Mode بدون فهم أثره.
  • بعد التعديل تأكد أن الباقة Synced.

عند وجود مشكلة

  • اقرأ رسالة الخطأ كما تظهر.
  • جرّب Refresh أو Test Connection.
  • راجع صفحة Routers إذا كان الخطأ متعلقاً بالاتصال.
  • لا تكرر الضغط على نفس الزر كثيراً أثناء انتظار مهمة خلفية.
  • إذا استمرت المشكلة، أنشئ طلب خدمة وأرفق اسم الراوتر واسم الصفحة ورسالة الخطأ.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
إنشاء طلب خدمة