-
دليل خدمةتسجيل الدخول ولوحة التحكم واختيار الراوتر
أول خطوات الاستخدام: الدخول، فهم لوحة التحكم، والتأكد من الراوتر النشط.
-
دليل خدمةإدارة الراوترات وربط MikroTik
كيفية إضافة الراوتر، اختباره، اختياره، واستيراد أو تصدير قائمة الراوترات.
-
دليل خدمةقسم Hotspot: المستخدمون والباقات والجلسات والأجهزة
شرح صفحات Hotspot الأساسية وما وظيفة كل صفحة في التشغيل اليومي.
-
دليل خدمةإصدار كروت Hotspot وطباعتها
طريقة إنشاء دفعات كروت، اختيار الباقة والتصميم، ومتابعة المهمة حتى الطباعة.
-
دليل خدمةإدارة كروت Hotspot بعد الإصدار
البحث والتصفية والطباعة والتصدير والتعطيل والحذف والعمليات الجماعية.
-
دليل خدمةقسم User Manager: المستخدمون والبروفايلات والجلسات
شرح صفحات User Manager الأساسية ومتى تستخدمها بدلاً من Hotspot.
-
دليل خدمةإصدار كروت User Manager وإدارتها
خطوات إصدار كروت User Manager والاختلافات المهمة عن Hotspot.
-
وثيقة دعمصفحات دخول الهوت سبوت ونشرها
اختيار قالب صفحة الدخول، تخصيصه، ومزامنته أو نشره على الراوتر.
-
دليل خدمةتقرير دورة حياة الكروت والمبيعات
كيفية تسجيل البيع والتحصيل، قراءة حالات الدفع، تصدير CSV، ومتابعة Live Report.
-
وثيقة دعمصفحة Monitoring ومراقبة العملاء والراوترات
صفحة إدارية للمتابعة المتقدمة، فحص الراوترات، وتعطيل أو استعادة الحسابات.
-
وثيقة دعمالإعدادات: الحساب والمديرون والروابط والسجلات
شرح صفحات Settings وما يجب الانتباه له عند تغيير إعدادات إدارية.
-
وثيقة دعممرجع الصيغ والقيم المقبولة في الحقول
أمثلة دقيقة للوقت، حجم البيانات، السرعة، الأكواد، الأسعار، MAC، وحقول User Manager.
-
وثيقة دعمتفاصيل حقول الراوترات والاستيراد CSV
شرح كل حقل في صفحة Routers، وقيم CSV، والتنبيهات التي قد تظهر.
-
دليل خدمةتفاصيل حقول إصدار Hotspot والأخطاء المحتملة
كل حقل في صفحة Generate، كيف تملأه، وماذا تفعل عند ظهور خطأ.
-
دليل خدمةتفاصيل حقول User Manager والباقات وRADIUS
شرح حقول User Manager، البروفايلات، القيود، NAS، وRADIUS Attributes.
-
وثيقة دعمعمليات الكروت والوظائف الخلفية وحالاتها
شرح Enable وDisable وRemove وBatch Actions وGeneration Jobs وحالات Pending وRunning وFailed.
-
وثيقة دعمحقول التصاميم وصفحات الدخول والإعدادات
تفاصيل حقول Card Designs وLogin Pages وSettings والتنبيهات المرتبطة بها.
-
سؤال شائعمرجع الأخطاء والتنبيهات وماذا تفعل عند ظهورها
معاني رسائل الخطأ والتنبيهات في Karcsham Fi والخطوة الصحيحة بعدها.
-
سؤال شائعأفضل ممارسات التشغيل اليومي وتجنب الأخطاء
قائمة مختصرة تساعد العميل على استخدام المنصة بأمان وثبات.