إدارة بيانات الحساب والملف الشخصي وحالة الوصول

بعد تسجيل الدخول، استخدم الإعدادات والملف الشخصي لترتيب بياناتك قبل إنشاء الطلبات أو الشراء.

ما الذي تعدله من الإعدادات؟

من الإعدادات يمكنك:

• تعديل الاسم.
• تعديل البريد الإلكتروني.
• اختيار اللغة المفضلة: العربية أو الإنجليزية.
• مراجعة حالة البريد وحالة واتساب.
• بدء أو تغيير توثيق واتساب.
• تغيير كلمة المرور.

تغيير البريد الإلكتروني مهم: عند تغييره يتم إلغاء تأكيد البريد الحالي، ويرسل النظام رابط تأكيد جديد إلى البريد الجديد. قبل تأكيد البريد الجديد قد لا تستطيع متابعة استخدام الحساب بصورة طبيعية.

ما الذي تعدله من الملف الشخصي؟

من الملف الشخصي يمكنك حفظ:

• اسم الشركة إذا وجد.
• رقم هاتف للتواصل.
• الدولة والمدينة.
• اللغة المفضلة.
• عناوين شحن عند الحاجة، حتى 5 عناوين.

هذه البيانات تساعد في الطلبات والشراء والتواصل، لكنها لا تغني عن توثيق البريد وواتساب.

حالة الحساب والوصول

حالة الحساب النشط أو غير النشط لا يغيّرها العميل من الإعدادات. إذا كان الحساب غير نشط، قد يتم تسجيل خروجك ولا تستطيع متابعة الاستخدام حتى يعالجه الفريق.

الدخول إلى Karcsham Fi أو KWSM يعتمد على أكثر من شيء:

• الحساب نشط.
• البريد مؤكد.
• واتساب موثق للعميل.
• لديك اشتراك أو صلاحية فعالة للنظام المطلوب.
• النظام الفرعي يقبل تسجيل الدخول وليس في حالة تعطيل أو صيانة تمنع الدخول.

إذا لم يظهر زر دخول نظام فرعي أو فشل الدخول بعد اكتمال التوثيق، راجع الاشتراك أو الطلب المرتبط به، ثم تواصل مع الدعم إذا استمر المنع.