استعادة كلمة المرور أو تغييرها

إذا نسيت كلمة المرور، استخدم صفحة استعادة كلمة المرور. أدخل البريد المسجل، وسيعرض الموقع رسالة عامة لحماية الخصوصية.

لماذا الرسالة عامة؟

لأمان الحسابات، لا يخبرك الموقع هل البريد موجود أم غير موجود. ستظهر رسالة بمعنى: إن وُجد حساب بهذا البريد فقد تم إرسال رابط الاستعادة. هذا يمنع أي شخص من تجربة عناوين بريد ومعرفة المسجل منها.

خطوات الاستعادة

1. افتح صفحة استعادة كلمة المرور.
2. اكتب البريد المسجل في حسابك.
3. تحقق من البريد الوارد وspam أو junk.
4. افتح رابط الاستعادة قبل انتهاء صلاحيته؛ صلاحية الرابط الافتراضية 60 دقيقة.
5. أدخل كلمة مرور جديدة وأعد تأكيدها.
6. بعد الحفظ، سجّل الدخول بكلمة المرور الجديدة.

كلمة المرور الجديدة يجب أن لا تقل عن 8 أحرف وتحتوي على حرف ورقم.

تغيير كلمة المرور وأنت داخل الحساب

إذا كنت تعرف كلمة المرور الحالية وتريد تغييرها:

1. افتح الإعدادات.
2. استخدم قسم تغيير كلمة المرور.
3. اكتب كلمة المرور الحالية ثم الجديدة وتأكيدها.
4. احفظ التغيير.

لا يطلب فريق كركشم كلمة مرورك أبداً. إذا طلب أي شخص كلمة المرور خارج الموقع، لا تشاركها.