لماذا طلبي بانتظار العميل؟

حالة "بانتظار العميل" تعني أن فريق الدعم يحتاج شيئاً منك للمتابعة — معلومة إضافية، تأكيداً، أو إجراءً من طرفك. ماذا تفعل؟ 1. افتح صفحة الطلب واقرأ آخر رسالة من الفريق — ستجد فيها ما هو مطلوب بالضبط. 2. أضف رسالة بالمعلومات أو التأكيد المطلوب. 3. بمجرد ردّك، يعود الفريق لمتابعة طلبك. كلما كان ردّك أسرع وأكمل، عاد طلبك للحركة أسرع. إذا لم تكن متأكداً مما هو مطلوب، اسأل داخل رسائل الطلب مباشرة.