ماذا تعني هذه الحالة وكيف تعيد طلبك للحركة.
حالة "بانتظار العميل" تعني أن فريق الدعم يحتاج شيئاً منك للمتابعة — معلومة إضافية، تأكيداً، أو إجراءً من طرفك.
ماذا تفعل؟
- افتح صفحة الطلب واقرأ آخر رسالة من الفريق — ستجد فيها ما هو مطلوب بالضبط.
- أضف رسالة بالمعلومات أو التأكيد المطلوب.
- بمجرد ردّك، يعود الفريق لمتابعة طلبك.
كلما كان ردّك أسرع وأكمل، عاد طلبك للحركة أسرع. إذا لم تكن متأكداً مما هو مطلوب، اسأل داخل رسائل الطلب مباشرة.