خطوات إنشاء طلب جديد وكيف تجعل طلبك واضحاً منذ البداية.
لإنشاء طلب خدمة:
- من لوحة التحكم، افتح "طلبات الخدمة" ثم اختر إنشاء طلب جديد. يمكنك أيضاً البدء من كتالوج الخدمات بالضغط على "اطلب هذه الخدمة" من صفحة أي خدمة.
- اختر تصنيف الطلب المناسب (ستارلنك، الشبكات والبنية التحتية، الاستشارات الرقمية، أو غير ذلك).
- اكتب عنواناً مختصراً وواضحاً.
- صف احتياجك في الوصف: ماذا تريد؟ وما وضعك الحالي؟
نصائح لطلب أوضح:
- اذكر الموقع أو الدولة إذا كان مهماً للخدمة.
- اذكر أي معلومات جهّزتها مسبقاً (نوع الجهاز، حالة الحساب...).
- لا تضع كلمات مرور أو بيانات حساسة في الوصف — شاركها لاحقاً عبر رسائل الطلب عند الحاجة.
بعد الإرسال ستحصل على رقم مرجعي لطلبك يمكنك متابعته في أي وقت.